酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论洋:好评
很不错的体验,希望房间硬件再升级
荷塘月色:好评
服务质量相当的好,特别是前台Grace Qi Logan He二位,从我们进到大堂开始就热情周到无微不至的服务,给我们感觉就像回到自己的家一样。
伟哥:好评
酒店是这次旅行的亮点。酒店设施全,服务好,升级到行政大床房后可免费享用豪生酒廊,早餐很丰盛。位置好,离火车站近,月湖公园步行200米可到,市内景点基本在打车起步价内,附近的月湖盛园饭店多。总之经比较,强烈推荐入住此酒店。最后提点建议:淋浴间隔水要改进;早餐下面条的地方应给客人排号;行政酒廊需提高门槛和服务质量。